Ik heb me in de verkeerde subpool ingeschreven!

Login met je gebruikersnaam en wachtwoord op de website. Aan de rechterkant verschijnt het menuitem 'mijn profiel'. Hier kun je een andere subpoolnaam invullen of kiezen uit de lijst. (Vergeet niet op 'Opslaan' te klikken!).

 Wat betekent de stand tussen haakjes?

De stand tussen haakjes is je vorige stand, dus van na de laatste wedstrijd(en), niet van de vorige dag.

 Mijn puntentelling klopt niet?

Tel het nog eens na, laat iemand anders het na tellen alvorens je hier melding van maakt.

 Kan ik deelnemers activeren tijdens het OS?

Ja, je kunt als teamcaptain deelnemers ook nog tijdens de olympische spelen activeren en of verwijderen

 Ik kan niet inloggen.

Wachtwoord goed ingevuld? Heb je eerder in kunnen loggen, dan kan het een oplossing zijn om je cookies en/of tijdelijke internetbestanden te verwijderen.

Ben je je wachtwoord kwijt dan kun je hier een nieuwe aanvragen.

 Hoe laat ik deelnemers toe in mijn subpool.

De teamcaptain kan deelnemers toelaten aan een subpool. Hiervoor kan hij of zij inloggen op de site en onder de link 'mijn subpool', die dan verschijnt, kan de captain de deelnemers activeren. Zolang de deelnemer nog is geactiveerd doet hij/zij niet echt mee binnen je subpool, ook staat er dan een rood kruis bij zijn/haar naam.

Het activeren van deelnemers kun je eventueel gebruiken om aan te geven of deze deelnemer zijn inleg al heeft voldaan mocht je om een pot spelen. Ook is het in één oogopslag te zien welke deelnemers nieuw zijn binnen je subpool.
Je activeert een deelnemer door een vinkje bij zijn/haar naam te zetten en vervolgens op de knop 'Activeer' te klikken.

 Ik heb me ingeschreven maar heb geen bevestigingsemail ontvangen.

Heb je tijdens registreren het goede mailadres ingevuld? geen typfouten gemaakt? Om dit te controleren kun je inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord (als je die nog weet). Er verschijnen dan extra menuitems. Klik op het meuitem 'mijn profiel'. Hier kun je controleren of je emailadres correct is.

Heb je met een hotmail account ingeschreven? Is deze nog actief?

Andere probleem kan zijn is dat je firewall of emailfilter onze mail niet doorlaat of de bevestiging in de 'ongewenste items' terecht is gekomen. Oplossing hiervoor is om de afzender @ospoultje.nl toe te staan door deze op 'trusted' te zetten

 Ik kan mijn naam of poolnaam niet vinden.

Je naam en poolnaam worden alleen in de quick pick-lijsten getoond als je ook een voorspelling hebt ingevuld.

 Tot wanneer kan ik mijn voorspelling invullen?

Je kunt je voorspelling invullen tot aan de aftrap van de olympische spelen. Hierna zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

 Hoe kan ik mijn profiel verwijderen?

Als je je profiel wilt verwijderen kun je dit aanvragen via de contactpagina, zelf kun je je eigen profiel niet verwijderen.

 Kan ik aan meerdere subpooltjes deelnemen?

Ja, maar niet met 1 profiel. Je moet hiervoor een nieuw profiel aanmaken.

 Ik wil mijn voorspelling of subpoolnaam wijzigingen.

Login met je gebruikersnaam en wachtwoord op de website. Aan de rechterkant verschijnen de menuitems 'mijn profiel' en 'mijn voorspelling'. Hier kun je je wijzigingen aanbrengen.

 Ik wil geen email ontvangen van ospoultje.nl

Login met je gebruikersnaam en wachtwoord op de website. Aan de rechterkant verschijnt het menuitem 'mijn profiel'. Haal het vinkje weg bij de optie 'Nieuwsbrief ontvangen?'. Hierna zul je geen email meer ontvangen van ospoultje.nl, ook geen update van je score, standen en uitslagen tijdens de OS.

 Waarom heb ik een rood kruis achter mijn naam staan?

Je hebt een rood kruis achter je naam staan totdat de teamcaptain van je subpool deze verwijdert. Trek deze aan zijn mouw.

 Met zijn hoevele mogen we in een subpool samenscholen?

Onbeperkt, zolang het geen aanslag betekent op de capaciteit van de server. Duizenden in een subpool moet geen probleem opleveren.